A Citrus apenas aceita devoluções das encomendas nas seguintes situações:
- Defeito na peça
- Problema detectado na estampagem
- Não ter sido usada ou lavada
Prazo de Devolução
As devoluções são aceites desde que efectuadas até 15 dias após a encomenda ter sido entregue.
Como proceder à Devolução
Para devolver a sua encomenda, agradecemos que a coloque numa embalagem, juntamente com a Ficha de Devolução devidamente preenchida, e a envie para:
Citrus
Apartado 1055 | EC Miraflores
1496-701 Algés | Portugal
Reembolso no caso de Devolução
No caso de devolução da encomenda, pode optar por:
- Subsituir o artigo por outro igual;
- Substituir por outro artigo do mesmo valor ou valor superior;
- Solicitar o estorno do valor previamente pago.
A opção escolhida deverá estar devidamente indicada na Ficha de Devolução
