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Todas as encomendas são enviadas pelos CTT – Correios de Portugal.

Para total segurança, optámos por utilizar o serviço de Correio Registado em Mão, o qual nos garante a entrega das encomendas na morada indicada, ficando registado o nome e a assinatura de quem a recebeu.

Este serviço permite à Citrus e ao cliente saber em tempo real (http://www2.ctt.pt/feapl_2/objectSearch.html) qual a localização da encomenda através do respectivo número de registo, atribuído na altura da expedição e registado na ficha de cada encomenda, localizada na Ficha de Cliente.

Tempo Médio de Entrega via CTT:

Portugal Continental – 1 a 2 dias úteis
Portugal Ilhas – 3 a 5 dias úteis
Europa – 5 a 7 dias úteis
Resto do Mundo – 7 a 10 dias úteis

Expedição das Encomendas

As encomendas são expedidas de acordo com a seguinte tabela e após recepção do comprovativo do pagamento.

Caso o produto encomendado não se encontre em stock, o cliente será contactado para indicação do prazo médio de fornecimento (entre 10 à 15 dias úteis) do produto. Findo o prazo indicado de fornecimento, o cliente poderá exigir a anulação da sua encomenda e consequente devolução da quantia previamente paga. Nos casos urgentes de envio de encomendas para a Grande Lisboa, pedimos que nos contacte através de email para citrus@citrus.pt ou por telefone para o número +351 962 378 267

Custos Médios de Envio